Inovasi Baru untuk Menjangkau Audiens Muda
BBC News akan membentuk departemen baru yang berfokus pada penggunaan kecerdasan buatan (AI) guna menyajikan berita yang lebih personal. Langkah ini diambil untuk merespons perubahan cara konsumsi berita, terutama di kalangan generasi muda yang lebih banyak mengakses informasi melalui ponsel dan platform seperti TikTok.
Deborah Turness, CEO BBC News, mengumumkan restrukturisasi organisasi dengan menghadirkan BBC News Growth, Innovation, and AI. Departemen ini bertujuan memahami kebutuhan audiens dan menghadirkan berita dalam format serta platform yang sesuai dengan preferensi mereka.
Tantangan Besar di Era Digital
Dalam memo internal kepada staf BBC, Turness menyoroti tantangan yang dihadapi industri berita saat ini. Tren penghindaran berita, peralihan konsumsi ke media sosial, meningkatnya persaingan digital, serta menurunnya pemirsa siaran tradisional menjadi faktor utama yang perlu diantisipasi.
BBC News berencana memanfaatkan AI untuk menyusun dan merekomendasikan berita berdasarkan pola konsumsi pengguna. Cara ini serupa dengan bagaimana platform media sosial menyajikan konten yang dipersonalisasi.
“Kita harus memahami kebutuhan audiens dan menyajikan berita dalam format yang mereka nikmati. Berita harus hadir di platform yang memberikan pengalaman terbaik, dengan rekomendasi serta perjalanan pengguna yang unik,” ujar Turness.
AI Sebagai Alat Inovasi, Bukan Pengganti Jurnalisme
Banyak media telah menggunakan AI untuk merangkum atau menulis ulang berita. Namun, BBC menegaskan bahwa AI akan digunakan sejalan dengan nilai-nilai layanan publik mereka. BBC memastikan AI tidak akan mengorbankan kepercayaan audiens serta tetap mematuhi prinsip akurasi, netralitas, dan privasi.
BBC sebelumnya telah meneliti berbagai asisten AI dan menemukan bahwa banyak yang masih menghasilkan informasi tidak akurat atau menyesatkan dalam konteks berita dan isu terkini.
Transformasi BBC News ke Model Berita Multi-Platform
Sebagai bagian dari restrukturisasi, BBC juga akan menghadirkan BBC Live and Daily News. Departemen ini bertujuan menghapus sekat tradisional dalam newsroom dan memastikan semua berita dapat disesuaikan dengan berbagai platform, mulai dari siaran televisi hingga aplikasi BBC News.
Turness menyatakan bahwa meski menghadapi persaingan ketat di era digital, BBC News tetap menjadi sumber berita utama. Bahkan, aplikasi BBC News kini telah melampaui Apple News sebagai aplikasi berita terpopuler di Inggris, meskipun Apple News sudah terpasang secara default di setiap iPhone.
Dalam waktu dekat, BBC akan menunjuk seorang direktur untuk memimpin departemen baru ini. Tugas utamanya adalah mengembangkan, menguji, serta mengukur dampak inovasi AI terhadap pertumbuhan BBC News di era digital.
Baca artikel seru lainnya di sini!
Sumber : www.theguardian.com
